Com actuar davant d’una denúncia d’assetjament laboral
L’assetjament laboral, també conegut com a assetjament psicològic, constitueix una amenaça tant per a la salut psicològica dels empleats com per al bon funcionament de qualsevol organització. Segons el “Protocol de Prevenció i Actuació per Assetjament” desenvolupat pel Ministeri d’Igualtat, es considera fonamental establir mecanismes clars i efectius per a abordar aquesta problemàtica, garantint així un entorn laboral segur i respectuós.
Què és l’assetjament laboral?
L’assetjament laboral es defineix com qualsevol conducta, ja sigui verbal, no verbal o física, que tingui com a objectiu o conseqüència atemptar contra la dignitat d’una persona, generant un entorn intimidatori, hostil, degradant, humiliant o ofensiu. Aquest concepte inclou tres modalitats principals:
- Assetjament moral o laboral (assetjament psicològic): És la violència psicològica recurrent exercida contra una persona o grup en l’entorn laboral. Pot manifestar-se mitjançant aïllament, desprestigi professional, desqualificacions públiques, sobrecàrrega intencional de treball o negació de responsabilitats adequades. La seva finalitat és menyscabar l’autoestima de la víctima i, en molts casos, provocar-li l’abandó del seu lloc.
- Assetjament sexual: Inclou conductes de naturalesa sexual no desitjades que afecten la dignitat de la persona. Pot manifestar-se de manera verbal, com a comentaris inapropiats o insinuacions, o física, com a tocaments no consentits. Aquest tipus d’assetjament genera un entorn intimidatori i ofensiu per a la víctima.
- Assetjament per raó de sexe: Fa referència a qualsevol comportament discriminatori basat en el sexe de la persona, amb l’objectiu de menyscabar la seva integritat o crear un ambient laboral degradant. Inclou la imposició de rols tradicionals o estereotips de gènere que afecten les oportunitats professionals.
Senyals d’alerta de l’assetjament laboral
És important que les empreses i els seus responsables detectin de manera primerenca possibles situacions d’assetjament laboral. Alguns indicadors habituals inclouen:
- Aïllament social d’un empleat per part dels seus companys o superiors.
- Comentaris despectius o crítiques constants que afecten la reputació de la persona.
- Canvis injustificats en les condicions laborals, com la retirada de responsabilitats o l’assignació de tasques excessives.
- Manifestacions d’estrès, ansietat o absentisme recurrent per part de la persona afectada.
Per què és crucial un protocol d’actuació?
El protocol d’actuació no sols protegeix les possibles víctimes, sinó que també ajuda a les empreses a prevenir conflictes legals i a mantenir un ambient laboral saludable. La seva implementació permet garantir:
- Confidencialitat: Salvaguardar la privacitat de les parts involucrades.
- Imparcialitat: Assegurar un procés objectiu i lliure de prejudicis.
- Eficiència: Resoldre els casos amb promptitud, minimitzant l’impacte en l’equip i en l’organització.
- Prevenció: Sensibilitzar a la plantilla i evitar que es produeixin noves situacions d’assetjament.
A continuació, aprofundirem en els procediments formal i informal que han de seguir les empreses davant una denúncia d’assetjament, així com en les mesures preventives clau per a erradicar aquesta problemàtica.
Procediment Formal d’una denúncia per assetjament laboral:
- Inici de la Denúncia: Qualsevol persona que tingui coneixement d’una situació d’assetjament pot presentar una denúncia davant Recursos Humans, utilitzant mitjans com a correu electrònic, correu postal o fax.
- Recerca: Es durà a terme una recerca confidencial per a esclarir els fets i determinar la veracitat de la denúncia.
- Mesures Cautelars: Si és necessari, s’adoptaran mesures provisionals per a protegir la víctima durant la recerca.
- Resolució: Després de la recerca, es prendran les accions disciplinàries corresponents i s’implementaran mesures per a prevenir futures situacions d’assetjament.
Importància de la Prevenció d’Assetjament Laboral
És fonamental que les empreses fomentin un ambient laboral respectuós i lliure d’assetjament. Per a això, es recomana:
- Formació: Incloure programes de formació sobre prevenció de l’assetjament dirigits a tota la plantilla, especialment als qui tenen personal al seu càrrec.
- Responsabilitat dels Comandaments: Els responsables han d’assegurar-se que el seu equip coneix i comprèn el protocol, i vetllar perquè no es produeixin situacions d’assetjament en el seu àmbit.
- Comunicació: Utilitzar tots els mitjans disponibles per a garantir que el protocol sigui conegut per tots els integrants de l’empresa.
Comptar amb un protocol clar i efectiu per a la prevenció i actuació davant l’assetjament laboral és essencial per a garantir un entorn de treball segur i respectuós. Les empreses han de comprometre’s a implementar aquestes mesures, assegurant la confidencialitat i protecció de les persones involucrades, i promovent una cultura organitzacional basada en el respecte i la igualtat.
Si necessites assessorament laboral sobre aquest tema, no dubtis a posar-te en contacte amb nosaltres.
